Call Center oder Customer Contact Center sind Unternehmen, die über verschiedene Kanäle Marktkontakte schaffen. Call Center agieren in Bereichen wie Kundenservice, After Sales Service, Beschwerdemanage- ment, Marktforschung, Direktmarketing, Dialogmarketing und Vertrieb.
Logitech hat zwei neue Business-Headsets vorgestellt, die sich speziell an Geschäftskunden richten sowie an Anwender, die Headsets professionell nutzen.» mehr WEITERE NACHRICHTEN
Seit über zehn Jahren: Die renommierteste personenbezogene Auszeichnung für Führungskräfte im Call Center - in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
» mehr
RANKING
Alle Informationen zum jährlichen Ranking der Call Center-Dienstleister und Inhouse-Organisationen.
» mehr
FACHARTIKEL-ARCHIV
Recherchieren Sie in Fachartikeln unserer Fachzeitschrift - alle Jahrgänge und Ausgaben.
Wie Sie zu dem Contact Center kommen, dass Sie sich schon immer gewünscht haben, erfahren Sie in der Broschüre: "Hinterm Contact Center Horizont geht's weiter" ...
NEWSLETTER
Mit dem Newsletter von Callcenter Profi erhalten Sie regelmäßig Informationen über aktuelle Trends im Servicemanagement.
Natürlich kostenlos!
BUSINESS CARDS
Wer liefert was im Call Center-Business?
Hier finden Sie die aktuellen BusinessCards aus dem Fachmagazin CallCenterProfi. Ihre guten Kontakte aus der Branche für die Branche! Von A wie ACD bis Z wie Zertifizierung.