Call Center oder Customer Contact Center sind Unternehmen, die über verschiedene Kanäle Marktkontakte schaffen. Call Center agieren in Bereichen wie Kundenservice, After Sales Service, Beschwerdemanagement, Marktforschung, Direktmarketing, Dialogmarketing und Vertrieb.
09.02.2012
Mittelstandsprogramm: Auch offen für Call Center
Zum neunten Mal unterstützt das Mittelstandsprogramm die Wettbewerbsfähigkeit von Mittelständlern in Form von kostenfreien Förderpreisen. Auch Unternehmen aus dem Call Center-Umfeld haben hier Chancen - wie das Beispiel des Dienstleisters defacto call center zeigt.» mehr
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